Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Guatavita Vínculo, con domicilio en Avenida 2N # 24-46, Cali 760046, Colombia, se compromete a proteger la información personal que nos confía. La presente política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos.

Esta política se aplica al sitio web guatavita-vinculo.world y a todos los servicios que Guatavita Vínculo presta a sus clientes. Está redactada conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 sobre protección de datos personales de Colombia y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios jurídicos. Estos pueden incluir:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona voluntariamente)
• Descripción de la consulta o situación familiar que comparte en el formulario de contacto
• Datos técnicos del dispositivo y la visita (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies de análisis, si las acepta

No solicitamos datos sensibles a través del sitio web (salud, creencias religiosas, orientación sexual, etc.). La información jurídica más detallada se recopila únicamente en sesiones de consulta, sujeta al secreto profesional.

Base legal: el tratamiento de sus datos se realiza con base en su consentimiento (al enviar el formulario de contacto), en la ejecución del contrato de servicios jurídicos, y en el interés legítimo de gestionar la relación con nuestros clientes.

Retención: los datos de contacto se conservan durante la relación contractual y hasta cinco años después del cierre del servicio, conforme a las obligaciones legales aplicables a los despachos jurídicos en Colombia.

3. Uso de los datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Prestar los servicios jurídicos contratados
• Enviar información relacionada con el proceso en curso
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web (mediante analítica anónima)
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias

No usamos sus datos para comunicaciones de mercadeo no solicitadas. Si en el futuro deseáramos enviarle información sobre servicios adicionales, le solicitaremos su consentimiento expreso.

Compartición con terceros: no vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos exclusivamente con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, analítica) bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando sea exigido por una autoridad judicial o administrativa competente.

4. Protección de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al nivel de riesgo para proteger sus datos:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos solo al personal del despacho que lo requiera
• Políticas internas de manejo confidencial de la información de clientes
• Revisión periódica de las medidas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos y, cuando corresponda, informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, de acuerdo con la normativa vigente.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y, con su consentimiento, para analítica básica de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

Como titular de datos personales, y de conformidad con la Ley 1581 de 2012, tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o usted retire su consentimiento, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado cuando sea técnicamente posible.
• Queja: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7. Enlaces a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Guatavita Vínculo no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

8. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad a través de este sitio. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin supervisión adulta, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de «Última actualización» al inicio del documento. Si los cambios son significativos, publicaremos un aviso en el sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Avenida 2N # 24-46, Cali 760046, Colombia
• Teléfono: +57 602 718 3946

Responsable del tratamiento: Guatavita Vínculo, Cali, Colombia.