1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde información entre visitas —por ejemplo, su idioma preferido— y ayudan a los propietarios del sitio a entender cómo se usa para mejorarlo.
Las cookies no son programas ni virus; no pueden ejecutar código por sí solas. La mayoría son inofensivas y contribuyen a mejorar su experiencia de navegación.
2. Cookies que utilizamos
Cookies esenciales
Siempre activas — no se pueden desactivar
Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, ciertas funciones como el formulario de contacto o las preferencias de privacidad no funcionarían correctamente. No recopilan datos personales identificables.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| cookieConsent | Guarda sus preferencias de cookies | 1 año |
| PHPSESSID | Gestión de sesión del servidor | Sesión |
Cookies de análisis
Opcionales
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio: qué páginas son más vistas, cuánto tiempo se permanece en ellas y desde qué dispositivos se accede. Esta información se usa exclusivamente para mejorar el servicio y se recoge de forma agregada y anónima.
| Nombre | Proveedor | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 años |
| _ga_* | Google Analytics | 2 años |
Cookies de publicidad
Opcionales
Permiten mostrar contenido y anuncios relevantes según sus intereses en otras plataformas. No las utilizamos activamente en este momento, pero las incluimos en esta política de forma preventiva para el caso de que se incorporen en el futuro.
Cookies de preferencias
Opcionales
Recuerdan sus configuraciones personales —como el idioma o la región— para que no tenga que volver a seleccionarlas en futuras visitas.
3. Cookies de terceros
Algunos servicios integrados en nuestro sitio pueden establecer sus propias cookies. Los principales son:
- Google Analytics — estadísticas de uso anónimas. Política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy.
- Google Maps — mapa de ubicación de la oficina embebido en la página de inicio.
Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y están sujetos al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y a las leyes locales de protección de datos.
4. Duración de las cookies
Cookies de sesión
Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Se usan principalmente para mantener el estado de formularios y la sesión del servidor.
Cookies persistentes
Permanecen en su dispositivo por un período determinado (entre 30 días y 2 años, según el tipo). Pueden eliminarse manualmente desde su navegador en cualquier momento.
5. Sus preferencias de cookies
Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento. Los cambios que realice aquí se sincronizan con el aviso de cookies del sitio web.
6. Gestión desde su navegador
Además de las preferencias anteriores, puede controlar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. Haga clic en el navegador que utiliza para ver los pasos:
- Abra Chrome y haga clic en el menú de tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
- Seleccione Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Elija la opción que prefiera: bloquear cookies de terceros, bloquear todas las cookies o permitirlas.
- Para eliminar cookies existentes: Ver todos los datos y permisos de los sitios > seleccione el sitio > Eliminar.
- Haga clic en el menú (≡) y elija Ajustes.
- Vaya a Privacidad & Seguridad y localice la sección Cookies y datos del sitio.
- Marque Eliminar las cookies y los datos del sitio cuando se cierre Firefox si desea limpiarlas al cerrar el navegador.
- Para gestionar excepciones, haga clic en Gestionar excepciones e introduzca la dirección del sitio.
- En macOS: Safari > Preferencias > pestaña Privacidad.
- Active Bloquear todas las cookies o Evitar rastreo entre sitios según su preferencia.
- En iOS/iPadOS: Ajustes > Safari > Privacidad y seguridad.
- Para eliminar cookies: Safari > Preferencias > Privacidad > Administrar datos de sitios web.
- Haga clic en los tres puntos (…) y seleccione Configuración.
- Vaya a Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos almacenados.
- Active o desactive Bloquear cookies de terceros según sus preferencias.
- Para ver y eliminar cookies: Ver todas las cookies y los datos del sitio.
Nota sobre móviles: En dispositivos móviles, los ajustes de cookies suelen encontrarse en la aplicación del navegador en Ajustes > Privacidad. Tenga en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar al funcionamiento de algunos sitios web.
7. Sus derechos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, usted tiene derecho a:
- Retirar su consentimiento al uso de cookies opcionales en cualquier momento, sin que ello afecte retroactivamente a lo ya ocurrido.
- Solicitar información sobre qué datos personales hemos recabado a través de cookies.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales vinculados a cookies cuando corresponda.
Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio, como el correcto guardado de sus preferencias.
Para ejercer sus derechos o plantear cualquier consulta sobre esta política, puede contactarnos en [email protected].